政務服務也能充滿煙火氣？
銀川市西夏區(qū)懷遠夜市有這樣一個“小攤”——“市民大廳懷遠小廳”，“兜售”的并非夜市小吃、網紅產品，而是政務服務。據報道，銀川市審批服務管理局聯(lián)合市委人才局、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務中心、社保中心、醫(yī)保中心、住房公積金管理中心等8家單位，在懷遠夜市率先“試水”擺起政務服務“地攤”，現(xiàn)場為群眾辦理業(yè)務、答疑解惑。
在網紅打卡地不賣網紅產品，這個攤位能“火”嗎？
僅試營業(yè)一周，接待辦事群眾500余人，為“雷哥雷嫂美食”現(xiàn)場發(fā)放了第一張營業(yè)執(zhí)照，解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)、準營準入、跨省通辦等問題60余個；緊接著，由于攤位“生意”過于火爆便迅速建立了常態(tài)化“出攤”機制，每周二、周五定時“出攤”；而且，還將探索在興慶區(qū)敬德夜市、金鳳區(qū)閱彩城夜市等熱門商圈共建政務服務生態(tài)圈，推動“市民大廳懷遠小廳”成為商圈發(fā)展的新名片……
將干凈規(guī)整、朝九晚五的市民大廳放置于熙熙攘攘、吵鬧喧雜的夜市里，說實話，這個工作不容易，破除的阻力也不少，但這樣的服務值不值？
首先，從臨時小攤位“練”成固定攤位，還一路升級成為群眾交口稱贊的政務服務新名片，已然是對這8家單位相關工作的最大褒獎。更值得欣慰的是，群眾的認可也說明了我們的政務服務越來越接地氣、越來越懂群眾了。
“服務”二字知易行難，在民生訴求復雜多樣的今天，為民服務更需要動腦筋、花心思、下功夫。從小了說，政務服務工作，就應該想群眾之所想、急群眾之所急，想方設法為人民群眾創(chuàng)造方便、提供服務，這是做好政務服務工作的“本分”；往大了說，服務好企業(yè)、群眾，促進“小個?！敝黧w更好更優(yōu)發(fā)展，市場才會被充分激活，高質量發(fā)展才能不斷跑出“加速度”，這更是為經濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供良好公共服務環(huán)境的創(chuàng)新之舉。
當前，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育正在全國如火如荼展開，而要想將主題教育落實好，最為重要的目標之一就是踐行宗旨為民造福，這就要求相關部門真正做到“群眾在哪里，群眾工作就要做到哪里”。具體而言，要以此次主題教育為契機，深入基層、深入一線，展開深度調研，將服務的觸角延伸到群眾所思所想、將為民的情懷扎根到群眾所盼所憂，創(chuàng)新出更多“市民大廳懷遠小廳”的“變身”“分身”，把服務送上門、將便利送到家，讓主題教育成果落實到群眾的心坎上。
時時“在線”、處處“走心”， 我們期待更多為民造福的好做法好經驗為全區(qū)乃至全國高質量發(fā)展建新功、譜新篇。（宮煒煒）
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